Retourbeleid
Bij Mowy Beauty doen we ons best om u tevreden te maken met uw bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Dan kunt u uw bestelling retourneren onder onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Retour aanmelden
Retouren dienen altijd vooraf kenbaar gemaakt te worden via info@mowybeauty.nl. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.
Voorwaarden voor retourneren
– Producten dienen ongeopend, ongebruikt en in originele, onbeschadigde verpakking retour gestuurd te worden.
– Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
– Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de retourzending in goede staat aankomt op het retouradres.
– Wij adviseren om altijd een verzendbewijs te bewaren.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Beschadigde of onjuiste bestelling ontvangen?
Heeft u een beschadigd product ontvangen of klopt uw bestelling niet? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@mowybeauty.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.